En Mía Home Store (en adelante, "el responsable") respetamos tu privacidad. Este aviso explica qué datos personales recabamos a través de nuestro sitio, con qué finalidades los tratamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Datos personales que recabamos
Cuando completas un formulario de contacto o cotización en este sitio, podemos recabar:
- Nombre completo
- Número de teléfono o WhatsApp
- Correo electrónico
- Ciudad o estado de entrega
- Información sobre el mueble que deseas forrar (tipo, medidas aproximadas, tono preferido)
No recabamos datos sensibles ni información financiera o bancaria a través de este sitio.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos proporcionados se utilizan exclusivamente para:
- Atender y dar seguimiento a tu solicitud de cotización.
- Elaborar presupuestos y confirmar medidas, tonos y tiempos de entrega.
- Coordinar el envío y la entrega de los productos.
- Brindar soporte posterior a la compra, cambios y garantías.
- Enviarte información relacionada con tu pedido cuando sea necesario.
Si en algún momento queremos usar tus datos para una finalidad distinta, te solicitaremos tu consentimiento nuevamente.
3. Uso del sitio web
Este sitio es un catálogo estático. No crea cuentas de usuario ni almacena datos de navegación para perfilado publicitario. Los formularios envían la información que capturas directamente a nuestra bandeja de atención, con el único fin de responder a tu solicitud.
4. Transferencia de datos
No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros ajenos a las actividades descritas. Únicamente podrán ser comunicados a:
- Empresas de paquetería, para completar la entrega de tu pedido.
- Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal debidamente fundado.
5. Conservación de la información
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o hasta por cinco años posteriores, para atender aclaraciones o cumplir obligaciones legales. Después de ese periodo, se eliminan de forma segura.
6. Tus derechos ARCO
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales enviando un correo a nuestro domicilio electrónico de contacto, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un documento que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger tu información contra pérdida, alteración o acceso no autorizado, incluyendo la transmisión de los formularios mediante conexión cifrada (HTTPS).
8. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas u obligaciones legales. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
9. Contacto
Para dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a través de nuestra página de contacto o al correo electrónico publicado en el pie del sitio.